AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für alle Kaufverträge, die über diese Seite,  in unseren Verkaufsstellen, schriftlich oder mündlich  abgeschlossen werden, gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ihr Vertragsparter ist:
Troja Trade GmbH
Dorf 21
8704 Herrliberg / Schweiz

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.

1.2 Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Fax oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die Kunden werden in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, wo sie die AGB im Internet herunterladen können. Falls ein Kunde in solchen Fällen nicht mit den AGB einverstanden ist, kann er sein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen, siehe Ziffer 5.3.

1.3 Das Online Angebot richtet sich an Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Die Angebote sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen.

2. Preise und Sonderangebote

2.1 Die Preise werden in CHF angegeben. Inbegriffen sind Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr. Allfällige Bearbeitungsgebühren und Versandkosten werden extra verrechnet.

2.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

2.3 Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

3. Lieferbedingungen

3.1 Die Lieferung erfolgt so rasch wie möglich. Der Kunde kann seinen Lieferstatus jederzeit abrufen. Sollte der Kunde die Ware innerhalb von 7 Werktagen nicht erhalten haben und auch keine Information erfolgt ist, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

4. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

4.1 Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.

5. Haftung, Garantie und Gewährleistung

5.1 Der Anbieter garantiert für die Dauer von 12 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht, es sei denn der Hersteller garantiert nur eine kürzere Haltbarkeit auf dem Produkt.

5.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel innert 5 Tagen nach Erhalt zu melden. Den zuständigen Kundendienst findet man unter Impressum. Versteckte Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

5.3 Liegt ein berechtigter Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.

5.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nur auf Produkte jedoch nicht auf Folgeschäden, Verlust oder mutwillige Beschädigung. Die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften werden von dieser Bedingung nicht berührt. Bei Gewährleistung hat der Käufer darüber den Nachweis zu erbringen in Form einer Rechnung oder Kassabeleges. Werden Betriebs- oder Wartungsarbeiten nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Gerätespezifikationen entsprechen oder Beschädigungen aufweisen, die auf unsachgemässe Handhabung zurückzuführen sind, entfällt die Gewährleistung. Mängel, die nach 5 Tagen nicht gemeldet werden, können nicht auf Gewährleistung Anspruch erheben.

5.5 Die Nachbesserung erfolgt, folgend auf das schadhafte Teil an Troja Trade GmbH zur Reparatur zurückgesandt, umgehend. Nach erfolgter Nachbesserung wird das Objekt kostenlos an den Käufer retourniert. Troja Trade GmbH behält sich vor, ein Servicetechniker seiner Wahl mit der Reparatur vor Ort einzusetzen. Eine Haftung für normale Abnützung ist ausgeschlossen. Gewährleistungsanspruch gegen Troja Trade GmbH steht nur dem unmittelbaren Käufer zu und ist nicht übertragbar.

5.6 Haftungsbeschränkung: Ein Garantieanspruch erlischt, wenn Artikel von Troja Trade GmbH zweckentfremdet zur Anwendung kommen, z.B bei  Artikel, welche für Innenräume konzipiert sind, dürfen nicht für Aussenbereiche verwendet werden. Troja Trade GmbH behält sich das Recht vor, Verbesserungen und Änderungen ohne Vorankündigung durchzuführen. Irrtum bei Produktionsbeschreibung und Preisen behalten sich Troja Trade GmbH vor.

5.7 Haftungsausschluss: Obwohl die Angebote sorgfältig geprüft und erstellt wurden, kann keine Haftung für Fehler oder Auslassung übernommen werden. Es stellt keinen verbindlichen Rechtsrat dar und ersetzt keine auf den Einzelfall bezogene Beratung.

5.8 Troja Trade GmbH kauft nur bei vertrauenswürdigen Händler ein. Trotzdem kann es vorkommen, dass Bescheinigungen oder Zertifikate unkorrekt oder gefälscht sind. Troja Trade GmbH prüft mit bestem Wissen und Gewissen vor der Veröffentlichung bzw. dem Verkauf diese "Produktbeilagen". Es obliegt jedem Käufer diese Angaben unter der Massgabe der "Selbstkontrolle" nochmals kritisch zu beurteilen und das Produkt mit dem Hinweis auf "Fälschung" o.ä. wieder zurückzugeben.

5.9 Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind, soweitz nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen Troja Trade GmbH und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Troja Trade GmbH gänzlich ausgeschlossen.

5.10 Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen. Insbesondere kann der Kunde bei Garantiefällen keine Schadenersatzansprüche für Folgeschäden geltend machen.

6. Abgabe von alkoholischen Getränken

6.1  Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahren abgegeben. Mit der Bestellung / dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

6.2 im Zweifelsfall verweigern wir den Versand oder Direktverkauf.

6.3 Troja Trade GmbH behält sich das Recht vor, eine Ausweiskopie als Nachweis der Volljährigkeit zu verlangen.

6.4. Troja Trade GmbH behält sich das Recht vor, ohne Nennung von Gründen den Verkauf von alkoholischen Getränken ohne Nennung von Gründen mit sofortiger Wirkung einzustellen bzw. den Versand zu verweigern. Selbstverständlich werden dem Käufer bereits gezahlte Leistungen zurückerstattet. 

6.5 Allgemeine Hinweise: 

Für Personen unter 18 Jahren ist sind Tabakersatzprodukte nicht geeignet. Es gelten die selben AGB Bestimmungen wie beim Punkt 6.1.

Für Personen unter 18 Jahren, Schwangere oder Personen mit Alkoholproblemen sind alkoholische Getränke nicht geeignet.

Don´t Drink & Drive!

Mit dem Eintritt auf die Angebotsseite dieses Onlineshops bestätigen Sie, dass Sie für die Ansicht und den Kauf der jeweiligen Produkte alt genug sind, dass Sie nicht für Personen unter 18 Jahren diese Produkte einkaufen und damit einverstanden sind, dass ggf. Altersverifikationen vor der Abgabe eingeholt werden können. Sie bestätigen ausserdem bei einem Kauf von unter den in 6.5 genannten Waren, dass Sie diese eigenhändig von dem Post- / Boten- / Paketdienstleister in Empfang nehmen, um Personen unter 18 Jahren vor dem Konsum zu schützen. Ausserdem bestätigen Sie, dass Ihre Angaben im Online-Shop der Wahrheit entsprechen.

7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:

• Die Rechnung wird bei Versand der Ware beigelegt. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage nach Eingang der Rechnung. Bei Erstbestellung von Neukunden behält sich Troja Trade GmbH das Recht vor, Vorauskasse zu verlangen.
• Akzeptiert werden alle gängigen Zahlungsmittel wie online e-Banking, BESR, PostFinance Postcard, PayPal, Einzahlungsscheine. Der Preis der Ware wird an dem Tag verbucht, an dem die Ware abgeschickt wird.
• Troja Trade GmbH behält sich vor, zweifelhafte Bestellungen, undurchsichtige Transaktionen oder Täuschungskäufe abzulehnen. Einen Anspruch auf Verlust oder Schaden daraus kann nicht erwirkt werden.

7.2 Bei verspäteter Zahlung wird der Anbieter höchstens zwei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Gebühr von CHF 50.00 verrechnet. Bezahlt der Kunde dann nicht, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet. Die daraus entstehenden Kosten werden dem Gläubiger angerechnet. Ausserdem werden bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen von 5.5% des Einkaufes berechnet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten. 6.3 Wir behalten uns vor, bis zur Erfüllung sämtlicher finanzieller Ansprüche seitens Troja Trade GmbH Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Verpfändung, Vermietung oder Übereignung sind untersagt. Erfolgen Zugriff Dritter, ist dies unverzüglich mitzuteilen. Ist der Käufer zahlungsunfähig, ist er verpflichtet die unbezahlte Ware an Troja Trade GmbH zurückzugeben (Eigentumsvorbehalt)

7.3 Zahlung in EURO und Bestellungen aus dem Ausland:

Troja Trade GmbH strebt ein möglichst grosses Dienstleistungsangebot sowie grösst mögliche Kundenzufriedenheit an, daher ist es für Sie möglich auch in EURO innerhalb der Schweiz (UBS) und innerhalb Deutschland (COMMERZBANK Berlin) / (EU) zu zahlen. Die in EURO angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen CH-MwSt für diese Produkte (2,5% bzw. 7,7%)

Kontoverbindungen: https://www.trojatrade.ch/home       

IBAN:

UBS:                                CH54 0021 4214 1052 3860 P

Commerzbank Berlin: DE51 1004 0000 0571 1122 00

Bitte nehmen Sie am besten vor oder spätestens nach dem Kauf Kontakt mit unserem Team auf.

Hinweis: Grenznahe Lieferungen an die EU Aussengrenze -jedoch noch innerhalb der Schweiz und Liechtenstein - erfolgen auf Rücksprache. Kosten für den Versand dorthin werden individuell berechnet. Geben Sie in diesem Fall als c/o Lieferadresse unsere Büroadresse an:

c/o Troja Trade GmbH - Ex.
Dorf 21
8704 Herrliberg

Für die Ausfuhrbestimmungen beim Export aus der Schweiz und für die Einfuhrbestimmungen für den Import in andere Länder sind Sie als Kunde selber verantwortlich.

8. Haftung für die Online-Verbindungen

8.1 Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

8.2 Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

8.3 Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.

8.4 Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

9. Datenschutzbestimmungen

9.1 Datenschutzerklärung - Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Troja Trade GmbH
Dorf 21
8704 Herrliberg
Telefon: 043-3550048

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden:

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

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9.2 Datenschutzerklärung

Mit der Anmeldung zu dieser Website akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, Verwendung und Speicherung Ihrer Daten.

10. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

10.1 Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.

10.2.2 Für Klagen eines Kunden ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen des Anbieters ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig. Für Geschäftskunden und Käufer ohne schweizerischen Wohnsitz ist Gerichtsstand Sitz des Anbieters (oder der Sitz der Kundenfirma).